8 اشتباه رایج در مدیریت وبسایت که باید از آنها اجتناب کنید!

داشتن سایت برای هر کسب و کاری ضروری است؛ اما تنها داشتن آن کافی نیست! حرفه‌ای و کارامد بودن سایت نیز بسیار حائز اهمیت است. در واقع، طراحی وب سایت نقش کلیدی در اعتماد کاربران دارد. 75% اعتبار یک سایت به طراحی آن وابسته است.

 

ساخت وب‌سایتی زیبا و کاربردی فراتر از ذوق هنری و اجتناب از اشتباهات رایج در طراحی آن، کلید تمایز شما از رقباست؛ بنابراین، برای جلب اعتماد کاربران و افزایش موفقیت در دنیای آنلاین، باید از اشتباهات رایج در طراحی وب‌سایت، چه در طراحی اولیه و چه در بازطراحی اجتناب کنید. در این مقاله، به بررسی اشتباهات رایج در مدیریت وب‌سایت و راه‌حل‌های پیشگیری از آن‌ها می‌پردازیم.

اشتباهات رایج در مدیریت وب‌سایت

شناسایی اشتباهات رایج در مدیریت وب‌سایت و اجتناب از آن‌ها، نقش مؤثری در بهبود عملکرد و رشد ‌سایت شما دارد. این اشتباهات عبارتند از:

عدم رعایت استانداردهای دسترسی‌پذیری سایت

یکی از بزرگ‌ترین اشتباه در طراحی وب‌سایت، نادیده گرفتن نیازهای کاربران است. دسترس‌پذیری ‌سایت به معنای طراحی و توسعه آن و به گونه‌ای است که تمامی کاربران بتوانند به راحتی از سایت استفاده کنند. توجه به این جنبه مهم از مدیریت وب‌سایت به کاربران با نیازهای خاص هم کمک می‌کند. همچنین منجر به بهبود تجربه کاربری و افزایش ترافیک و نرخ تبدیل می‌شود. به همان نسبت، نادیده گرفتن دسترسی‌پذیری سایت می‌تواند تأثیر منفی قابل‌توجهی در کسب‌وکار داشته باشد.

نادیده گرفتن اهمیت طراحی واکنش‌گرا

بسیاری از طراحان، تصورشان این است که کاربران تنها از دسکتاپ استفاده می‌کنند؛ در حالی که امروزه بیش از نیمی از ترافیک اینترنت جهانی از دستگاه‌های موبایل تأمین می‌شود. طراحی واکنش‌گرا یا ریسپانسیو به معنای تطبیق ظاهر و عملکرد وب‌سایت با اندازه و نوع دستگاه‌های مختلف است. این طراحی باعث می‌شود ‌سایت شما در تمامی دستگاه‌ها از جمله تلفن‌های همراه، تبلت‌ها و مانیتورهای بزرگ، به‌درستی نمایش داده شود. عدم توجه به این اصل مهم می‌تواند یکی از بزرگ‌ترین اشتباهات در مدیریت وب‌سایت باشد.

زیبایی ظاهری سایت به قیمت فدا کردن تجربه کاربری

تمرکز بیش از حد بر زیبایی بصری ‌سایت‌ به قیمت فدا کردن تجربه کاربری (UX)، اشتباهی رایج در طراحی وب است. این تمرکز اغلب به حدی است که هدف اصلی سایت و کارایی آن نادیده گرفته می‌شود. در نتیجه، اولویت دادن به جنبه‌های گرافیکی ممکن است عوامل کلیدی مانند سرعت بارگذاری، سهولت دسترسی یا پیمایش ساده در سایت نادیده گرفته شود. این مسئله همچنین می‌تواند باعث شود کاربران با راحت پیدا نکردن اطلاعات موردنظر خود، دچار سردرگمی شوند.

سادگی و سفارشی‌سازی نشدن ظاهر سایت

ظاهر سایت، زیبا اما اگر سفارشی‌نشده باشد، می‌تواند هویت آن را ضعیف جلوه دهد و مانع موفقیت در جذب و حفظ کاربران شود. طراحی وب‌سایت باید به گونه‌ای باشد که هم از نظر بصری، جذاب و هم از نظر هویتی، متمایز و گویا باشد. به عبارتی، یک فروشگاه با ویترین جذاب و خلاقانه در کنار کارآمد بودن، توجه مشتریان را به خود جلب می‌کند.

استفاده از فیچرهای اضافی و غیرضروری

استفاده از فیچرهای اضافی و غیرضروری ممکن است سایت را در نگاه اول جذاب جلوه دهد؛ اما می‌تواند تجربه کاربری را تضعیف کرده و اهداف کسب‌وکار را تحت تأثیر قرار دهد. این مشکل زمانی به وجود می‌آید که طراحان یا مدیران سایت تلاش می‌کنند بدون توجه به نیازهای واقعی کاربران، تمام امکانات و ویژگی‌های ممکن را به سایت اضافه کنند. در حالی که طراحی یک وب‌سایت موفق نیازمند تعادل بین سادگی، عملکرد و جذابیت بصری است.

عدم توجه به ساختار محتوایی در سایت

محتوای نامنظم باعث می‌شود کاربر موضوعات اصلی و فرعی را تشخیص ندهد و خوانایی کاهش یابد؛ بنابراین، پیمایش در سایت خسته‌کننده شده و منجر به ترک کاربر از سایت می‌شود. در واقع، عدم توجه به ساختار و سلسله مراتب محتوایی منجر به کاهش نرخ تبدیل، افزایش نرخ پرش (Bounce Rate) و در کل، تجربه کاربری نامطلوب می‌شود. در حالی که یک سایت با ساختار محتوایی خوب، خوانایی بالایی دارد و به کاربران اجازه می‌دهد تا به راحتی اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کنند.

ناوبری نامشخص و مبهم

ناوبری یکی از مهم‌ترین اجزای هر وب‌سایت است. کاربران باید بتوانند به‌راحتی و بدون سردرگمی به بخش‌های مختلف سایت دسترسی پیدا کنند. وقتی ناوبری مبهم باشد، کاربران نمی‌توانند اطلاعات موردنیاز خود را به راحتی پیدا کنند. این امر همچنین منجر به افزایش نرخ پرش، کاهش بازدیدها و تعاملات با سایت می‌شود.

بازدیدهای فیک باعث مخدوش شدن داده‌های تحلیل ترافیک وب‌سایت می‌شوند؛ که این موضوع می‌تواند به تصمیم‌گیری‌های نادرست در مدیریت و بهینه‌سازی سایت منجر شود.

با ایجاد ساختاری واضح ، ساده و کاربرپسند در ناوبری و همینطور کمک گرفتن از نرم افزارهای افزایش بازدید سایت می‌توانید تجربه کاربری را بهبود بخشید و موفقیت سایت خود را تضمین کنید.

 

عدم ارتباط مؤثر با ماهیت و هدف کسب‌وکار

این مشکل زمانی رخ می‌دهد که وب‌سایت نتواند پیام برند، ارزش‌ها و اهداف کسب‌وکار را به‌طور واضح و مؤثر به کاربران منتقل کند. همچنین باعث می‌شود سایت نتواند ارتباط عاطفی و معنایی لازم را با مخاطبان خود برقرار نماید.

انتقال صحیح پیام برند و توجه به اهمیت ماهیت کسب‌وکار در طراحی سایت نه‌تنها به کاربران کمک می‌کند تا ارزش برند شما را درک کنند، بلکه باعث افزایش اعتماد کاربران و اعتبار سایت می‌شود. بنابراین، طراحی سایت باید به‌گونه‌ای باشد که تمام اجزای آن از نظر بصری و محتوایی، پیام برند شما را به طور واضح و مؤثر به کاربران منتقل کنند.

چگونگی رفع اشتباهات رایج طراحی وب سایت

برای رفع اشتباهات رایج طراحی وب‌سایت، موارد زیر را در نظر بگیرید:

• باید ضمن تمرکز بر تجربه کاربری، سایت را ساده، کاربرپسند و با سرعت بارگذاری بالا طراحی کنید.
• پیام برند و هویت بصری خود را به وضوح منتقل کنید و از رنگ‌ها، فونت‌ها و تصاویر مرتبط استفاده نمایید.
• محتوای سایت را به صورت منظم، سازمان‌دهی کنید تا دسترسی به اطلاعات برای کاربران آسان باشد.
• از استفاده از ویژگی‌های پیچیده و اضافی در سایت پرهیز کرده و به نیازهای اصلی کاربران توجه کنید.
• طراحی سایت باید با توجه به نیازهای مخاطبان هدف انجام شود و برای بهینه‌سازی عملکرد، از تست‌های کاربری و ابزارهای مانند تست A/B را بهره‌مند شوید.